ROVEMA REMOTE SERVICE

Easy Connect with ROVEMA Remote Service in 4 Steps

Angebot ROVEMA Remote Service: Bis zum 30.04.2020 bieten wir Ihnen diese Support-Leistung in der ersten Stunde kostenfrei an! Anschließend Verrechnung im ¼ Stunden Takt à 25,00 €.

Ab 01.05.2020 kostet der Support 100,00 € pauschal bis max. eine Stunde; danach Verrechnung im ¼ Stunden Takt à 25,00 €.
STEP 1 – Einladung akzeptieren
Klicken/tippen Sie auf den Link in der XpertEye-Einladung, welchen Sie entweder per SMS oder per E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Sie Google Chrome oder Safari (iOS-Geräte) benötigen, um den Link verwenden zu können. Vergewissern Sie sich, dass die aktuelle Version auf Ihrem Gerät installiert ist. (Google Chrome können Sie unter folgenden Link herunterladen: www.google.com/chrome/)

Da die Kommunikation audiovisuell ablaufen wird, empfehlen wir die Verwendung eines Headsets. Alternativ können Sie den Lautsprecher/die Freisprechanlage Ihres Endgeräts einschalten.
STEP 2 – Anzeigemodus auswählen
Sobald sich Google Chrome/Safari öffnet, wählen Sie zunächst Ihren Anzeigemodus aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Dies dient zur richtigen Darstellung von XpertEye auf Ihrem Gerät.
STEP 3 – Zugriffsrechte bestätigen
Bitte bestätigen Sie die folgenden Zugriffsaufforderungen von Google Chrome/Safari. Der Zugriff wird benötigt, um eine audiovisuelle Kommunikation über Google Chrome/Safari herzustellen.
STEP 4 – Sie sind angemeldet
Sie sind nun automatisch angemeldet und können eine Videokommunikation starten und/oder einen Anruf annehmen. Anruf tätigen Um einen Anruf zu starten, klicken Sie auf das grüne Hörer Symbol rechts neben den Namen des Kontaktes welchen Sie anrufen möchten.
Anruf annehmen
Sie können einen eingehenden Anruf entweder annehmen oder ablehnen.

Chatten
Sie können auch mit dem anderen Teilnehmer chatten. Klicken Sie hierfür auf den gewünschten Anwender in der Kontaktliste. Anschließend finden Sie am unteren Ende des Bildschirms eine Text-Eingabe.

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