El mundo del servicio técnico de ROVEMA
Lo mejor para sus máquinas de envasado
Desde piezas de recambio y mantenimiento en remoto, pasando por el mantenimiento y la formación, hasta la modernización: le acompañamos a lo largo de todo el ciclo de vida de la máquina. Con el servicio técnico de ROVEMA, garantizará el rendimiento y la productividad de su máquina de envasado durante muchos años.
En función de sus necesidades, le ofrecemos piezas de recambio a medida, asistencia inmediata en caso de averías, mantenimiento e inspecciones in situ, así como formación, actualizaciones y modernizaciones integrales.
Esto garantiza que su sistema siga siendo fiable, rentable y preparado para el futuro.
Componentes y conjuntos compatibles que garantizan un suministro rápido y un mantenimiento previsible.
Mejoras técnicas en las máquinas y líneas de envasado existentes para aumentar la productividad, la seguridad y la preparación para el futuro.
Actualizaciones específicas para las máquinas existentes con el fin de ampliar su funcionalidad y modernizar los sistemas.
Revisión integral de máquinas y líneas completas para recuperar su rendimiento y prolongar su vida útil.
Asistencia de los técnicos de ROVEMA directamente a pie de máquina para el diagnóstico, el mantenimiento y las reparaciones.
Cursos de formación práctica sobre el funcionamiento, el mantenimiento y el uso seguro de la tecnología ROVEMA.
Asistencia remota rápida para localizar averías y reducir el tiempo de inactividad.
Servicios digitales e información para una mayor transparencia, un mejor autoservicio y unos procesos más eficientes.
En ROVEMA, cada cliente cuenta con un único interlocutor que se encarga de coordinar todas las cuestiones relacionadas con el servicio técnico de su línea de envasado.
Una comunicación clara y sin pérdidas de información ahorra tiempo y garantiza soluciones rápidas. Su persona de contacto conoce bien sus máquinas y sus necesidades, lo que se traduce en soluciones integrales y a medida que garantizan su productividad.
Así es como ROVEMA le ayuda
Registro de incidencias
Las incidencias técnicas o las solicitudes de servicio se envían a través del punto de contacto central.
Clasificar las necesidades
ROVEMA evalúa la situación y selecciona la asistencia adecuada de entre su gama de servicios.
Aplicar medidas
Dependiendo de la situación, ROVEMA coordina el servicio a distancia, el suministro de piezas de recambio, el servicio técnico in situ, la formación o la modernización.
Garantizar el buen funcionamiento
Una vez finalizado el proyecto, ROVEMA supervisará el funcionamiento continuado de la máquina y seguirá estando a su disposición para ofrecerle asistencia.
Preguntas frecuentes
Nuestra gama de servicios incluye asistencia remota, servicio in situ, modernización, revisiones generales, formación, un centro técnico, piezas de recambio, kits de actualización y myROVEMA.
No. Está concebido como una solución integral para el funcionamiento, la optimización, la formación y el desarrollo posterior de las máquinas existentes.
La modernización garantiza la viabilidad futura, optimiza la facilidad de uso y puede mejorar el rendimiento de las máquinas de envasado existentes.
Una revisión general es la opción adecuada para reacondicionar las máquinas de forma exhaustiva y devolverlas a un estado técnico óptimo.
Nuestro centro técnico presta apoyo en materia de desarrollo, pruebas, ensayos y optimizaciones técnicas, aportando un alto nivel de conocimientos especializados aplicados.
MyROVEMA es nuestra plataforma para clientes dedicada a su máquina de envasado, que ofrece servicios e información digitales, así como opciones de autoservicio.
Sí, sobre todo mediante la modernización, las actualizaciones, las intervenciones técnicas y las revisiones generales como parte de la segunda vida útil.