L'univers des services ROVEMA
Le meilleur pour vos machines d'emballage
Des pièces de rechange à la modernisation, en passant par la télémaintenance, l'entretien et la formation : nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de votre machine. Grâce à l'univers de services ROVEMA, vous garantissez les performances et la disponibilité de votre machine d'emballage pendant de nombreuses années.
En fonction de vos besoins, nous vous accompagnons en vous proposant des pièces de rechange sur mesure, une assistance rapide en cas de dysfonctionnements, des interventions de maintenance et des contrôles sur site, ainsi que des formations, des mises à niveau et des modernisations complètes.
Cela garantit que votre système reste fiable, rentable et à l'épreuve du temps.
Composants et sous-ensembles compatibles, garantissant un approvisionnement rapide et une maintenance prévisible.
Modernisations techniques des machines et lignes de conditionnement existantes afin d'améliorer la productivité, la sécurité et aux évolutions futures.
Mises à niveau ciblées des machines existantes afin d'étendre leurs fonctionnalités et de moderniser les systèmes.
Révision complète des machines et des ensembles afin de rétablir leurs performances et de prolonger leur durée de vie.
Assistance assurée par les techniciens ROVEMA directement sur la machine pour le diagnostic, la maintenance et les réparations.
Formations pratiques sur le fonctionnement, la maintenance et l'utilisation en toute sécurité de la technologie ROVEMA.
Une assistance à distance rapide pour identifier les pannes et réduire les temps d'arrêt.
Des services numériques et des informations visant à renforcer la transparence, à favoriser le libre-service et à optimiser l'efficacité des processus.
Votre responsable commercial du service après-vente
Un interlocuteur unique pour toutes les situations
- est votre interlocuteur unique
- supervise l'ensemble des activités à l'échelle mondiale
- se trouve dans le même fuseau horaire
- parle la même langue nationale, si possible
- assure un échange régulier d'expertise technique
Chez ROVEMA, chaque client dispose d'un interlocuteur unique qui coordonne toutes les questions relatives à l'entretien de sa ligne d'emballage.
Une communication claire, sans aucune perte d'information, permet de gagner du temps et garantit des solutions rapides. Votre interlocuteur connaît bien vos machines et vos besoins, ce qui permet d'élaborer des solutions sur mesure et complètes, garantes de votre productivité.
Voici comment ROVEMA vous accompagne
Comprendre les préoccupations
Les problèmes techniques ou les demandes d'intervention sont transmis via le point de contact central.
Claser les besoins
ROVEMA évalue la situation et choisit l'accompagnement adapté parmi sa gamme de services.
Mettre en œuvre la mesure
En fonction de la situation, ROVEMA organise l'assistance à distance, la fourniture de pièces de rechange, l'intervention sur site, la formation ou la modernisation.
Assurer la continuité des activités
Une fois le projet achevé, ROVEMA assurera le suivi du fonctionnement de la machine et restera à votre disposition pour vous apporter son assistance.
Foire aux questions
Notre gamme de services comprend l'assistance à distance, l'intervention sur site, la modernisation, les révisions générales, la formation, un centre technique, les pièces de rechange, les kits de mise à niveau et myROVEMA.
Non. Il s'agit d'une solution complète destinée à l'exploitation, à l'optimisation, à la formation et au perfectionnement des machines existantes.
La modernisation garantit la pérennité, optimise la facilité d'utilisation et peut améliorer les performances des machines d'emballage existantes.
Une révision générale est indiquée lorsque les machines doivent être entièrement remises à neuf et ramenées à un état technique optimal.
Notre centre technique apporte son soutien aux activités de développement, de tests, d'essais et d'optimisations techniques grâce à un haut niveau d'expertise appliquée.
MyROVEMA est notre plateforme client dédiée à votre machine d'emballage, qui propose des services et des informations numériques, ainsi que des options en libre-service.
Oui, notamment par le biais de la modernisation, des mises à niveau, des interventions de maintenance et des révisions générales dans le cadre d'une « seconde vie ».